ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

Betaka গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

Betaka-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
ভাষা: বাংলা
SSL এনক্রিপ্টেড
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
০% তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
২৪/৭ ডেটা মনিটরিং
১০০% তথ্য স্বচ্ছতা

Betaka কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে-কলমে নয় — প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সক্রিয়ভাবে কাজ করি।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

Betaka কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সব তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিংয়ের মাধ্যমে আমরা সিস্টেমের সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি ও কেন — তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানাই। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার বিকল্পও আপনার হাতে।

ডেটা লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি

যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে আমরা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ ও আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘন্টার মধ্যে অবহিত করি।

ভূমিকা

Betaka-তে আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি, অনলাইনে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা অনেক সময়ই চিন্তার বিষয় হয়ে দাঁড়ায়। তাই শুরু থেকেই আমরা স্বচ্ছভাবে জানাতে চাই — আপনার কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি Betaka-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই অনুরোধ করছি, নিবন্ধন করার আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

Betaka কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের আইনি ও নৈতিক দায়িত্ব।


আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Betaka বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে বলা হলো কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কোন প্রক্রিয়ায়:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (আপনি যা দেন):

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ।
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
  • বাসস্থানের ঠিকানা।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
  • পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (Mobile Pay, Nagad, Rocket নম্বর)।
  • প্রোফাইল ছবি (ঐচ্ছিক)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)।
  • ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ।
  • প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারের সময়, পৃষ্ঠা ভ্রমণ ও ক্লিকের তথ্য।
  • লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড।
  • লগইনের সময় ও অবস্থান তথ্য।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্ম তারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর OTP যাচাই ও যোগাযোগ হ্যাঁ
ইমেইল অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও বিজ্ঞপ্তি হ্যাঁ
NID / পাসপোর্ট KYC ও আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা উইথড্রের জন্য
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া হ্যাঁ
ডিভাইস ও IP তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Betaka আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো ক্ষেত্রেই তথ্যের অপব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
পরিচয় ও বয়স যাচাই
আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে KYC প্রক্রিয়ায় আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্করাই অংশগ্রহণ করছেন।
আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া
ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পাদনের জন্য পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়। সব লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
সন্দেহজনক লগইন, অস্বাভাবিক লেনদেন বা একাধিক অ্যাকাউন্টের চেষ্টা শনাক্ত করতে ডিভাইস ও IP তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
পরিষেবা উন্নয়ন
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে ব্যবহারের তথ্য কাজে লাগানো হয়।
যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি
অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ, প্রোমোশনাল অফার এবং জরুরি নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে ইমেইল ও মোবাইল নম্বর ব্যবহার করা হয়।

তথ্য শেয়ারিং — কখন ও কার সাথে

Betaka আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পাদনের জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে পরিচয় দলিল যাচাই করা হয়। এই পার্টনাররা তথ্য গোপন রাখার চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি তদন্তের প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি প্রতিরোধে শিল্প-স্বীকৃত নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য বিনিময় হতে পারে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং অন্য কোথাও প্রকাশ করতে পারবে না।


কুকি নীতি

Betaka ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকি অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এগুলো বন্ধ করা যায়।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।


তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

Betaka আপনার তথ্য কতদিন রাখবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতায় সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়।
  • KYC দলিল: যাচাইকরণের তারিখ থেকে ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • বিপণন তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে support@betaka.click-এ ইমেইল করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।


আপনার ডেটা অধিকার

Betaka-র প্রতিটি ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করা যাবে।
  • আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@betaka.click-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।


নাবালকদের সুরক্ষা

Betaka-র পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আমাদের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান Betaka-তে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।


নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Betaka আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফারে।
  • AES-256 এনক্রিপশন — ডেটাবেসে সংরক্ষিত তথ্যের জন্য।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট লগইনে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • রিয়েল-টাইম অ্যাক্সেস মনিটরিং ও অ্যানোমালি ডিটেকশন।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় নিজেও সতর্ক থাকুন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং পাসওয়ার্ড কখনো শেয়ার করবেন না।


১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Betaka প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী আমরা আপনাকে জানাব:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পপ-আপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সবসময় হালনাগাদ রাখা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

পরিবর্তনের বিষয়ে সবসময় আপডেট থাকতে আপনার অ্যাকাউন্টে ইমেইল নোটিফিকেশন চালু রাখুন এবং নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।


গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, Betaka কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

হ্যাঁ, আপনি support@betaka.click-এ ইমেইল করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

Betaka লগইনের সময় IP ঠিকানা থেকে আনুমানিক অবস্থান তথ্য সংগ্রহ করে, তবে এটি শুধুমাত্র নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। রিয়েল-টাইম GPS লোকেশন ট্র্যাকিং করা হয় না।

KYC যাচাইকরণের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত KYC দলিল সংরক্ষিত থাকে। এটি আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইনের বাধ্যবাধকতা। এর পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘন্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইল ও প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ জানাব।

আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত — এখনই Betaka-তে যোগ দিন

Betaka-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি ও শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থার সাথে আজই শুরু করুন।

১৮+ বছর। দায়িত্বশীলভাবে বেট করুন। দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

English